هل وقفت في طابور طويل ثم رجعواك خالي اليدين؟ مع المنظومة الجديدة، الحجز يتم إلكترونياً وتذهب لاستلام الأسطوانة في موعد محدد. لكن كيف تتم العملية بالضبط؟ في هذا الدليل المصور، سنأخذك خطوة بخطوة من فتح الرابط حتى طباعة الإيصال. لا مجال للخطأ، لأن أي خطأ بسيط قد يضيّع عليك دورك.
🖥️ الخطوة الأولى: الدخول إلى الرابط الصحيح
أول وأهم خطوة: تأكد أنك في المكان الصحيح. الرابط الوحيد المعتمد هو bmc.brega.ly. افتحه على متصفحك المفضل (يفضل كروم أو فايرفوكس). إذا كنت تستخدم هاتفاً، انسخ الرابط والصقه في المتصفح، ولا تكتفِ بالضغط على رابط مرسل عبر واتساب.
تنبيه: إذا ظهرت لك صفحة بيضاء أو رسالة خطأ، فهذا لا يعني أن الرابط معطل بالضرورة. جرب الخطوات التي شرحناها في المقال السابق (تغيير المتصفح، مسح الكاش، استخدام VPN).
📝 الخطوة الثانية: واجهة الموقع – ماذا ترى؟
بعد الدخول، ستظهر لك الصفحة الرئيسية للمنظومة. تتكون من:
- شريط القائمة العلوي: يحتوي على روابط مثل "الرئيسية"، "حجز جديد"، "الاستعلام عن حجز"، "نقاط التوزيع".
- منطقة تسجيل الدخول: عادة ما تكون في منتصف الصفحة، وتطلب منك إدخال "رقم الحجز" أو "الرقم الوطني" وكلمة المرور (إذا كنت مسجلاً من قبل).
- أخبار عاجلة: شريط جانبي يعرض آخر التحديثات، مثل فترات الصيانة أو إضافة نقاط توزيع جديدة.
إذا كنت تدخل لأول مرة، ابحث عن زر "تسجيل جديد" أو "إنشاء حساب".
✍️ الخطوة الثالثة: إنشاء حساب جديد (للمستخدمين الجدد)
إذا لم يسبق لك التسجيل في المنظومة، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على زر تسجيل جديد (غالباً باللون الأزرق).
- ستفتح لك استمارة إلكترونية تطلب:
- الرقم الوطني (يجب إدخاله بدقة، لأنه سيرتبط بحسابك).
- الاسم الكامل (كما في البطاقة الشخصية).
- رقم الهاتف (ليصلك رمز التفعيل).
- العنوان بالتفصيل (البلدية، المحلة، الشارع).
- كلمة مرور قوية (يفضل أن تحتوي على حروف وأرقام).
- بعد إدخال البيانات، اضغط على تسجيل.
- في غضون دقائق، سيصلك رمز تفعيل عبر رسالة نصية (SMS) على الرقم الذي أدخلته. أدخل الرمز في الخانة المخصصة.
- مبروك! تم تفعيل حسابك. يمكنك الآن الدخول باستخدام رقمك الوطني وكلمة المرور.
ملاحظة: إذا لم يصل رمز التفعيل، تحقق من إشارة الشبكة، أو حاول إرسال الرمز مرة أخرى بعد 5 دقائق. في بعض الأحيان، قد تصل الرسالة متأخرة بسبب ضغط الشبكة.
🔐 الخطوة الرابعة: تسجيل الدخول إلى حسابك
بعد التفعيل، عد إلى الصفحة الرئيسية وأدخل:
- رقم الحجز/الرقم الوطني: أدخل الرقم الذي سجلت به.
- كلمة المرور: التي اخترتها.
- اضغط على دخول.
ستنتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك، حيث يمكنك رؤية الحجوزات السابقة (إن وجدت) وبدء حجز جديد.
🔄 الخطوة الخامسة: تقديم طلب حجز جديد
في لوحة التحكم، ابحث عن زر أو أيقونة حجز جديد أو طلب أسطوانة. اضغط عليها.
ستظهر لك شاشة تحتوي على:
- تأكيد البيانات الشخصية: تأكد من أن الاسم والعنوان صحيحان. إذا كان هناك خطأ، يمكنك تعديله من ملفك الشخصي قبل المتابعة.
- اختيار نقطة التوزيع: ستظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على أقرب نقاط التوزيع المتاحة حسب عنوانك. اختر الأنسب لك.
- تحديد الموعد: المنظومة تظهر لك الأيام والأوقات المتاحة. اختر ما يناسبك. تذكر أن الأوقات المبكرة تكون أقل ازدحاماً.
- تأكيد الحجز: بعد اختيار كل شيء، اضغط على تأكيد الحجز.
تنبيه: المنظومة تسمح بحجز أسطوانة واحدة فقط لكل دورة. إذا حاولت الحجز مجدداً قبل استلام الأسطوانة السابقة، سيرفض النظام طلبك.
🖨️ الخطوة السادسة: طباعة إيصال الحجز
بعد تأكيد الحجز، ستظهر صفحة جديدة تحتوي على إيصال الحجز. هذا الإيصال هو وثيقتك الوحيدة لاستلام الأسطوانة. يحتوي على:
- رقم الحجز الفريد (يجب حفظه).
- الاسم ورقم الوطني.
- نقطة التوزيع المختارة.
- تاريخ ووقت الاستلام.
- رمز QR (باركود) يمكن مسحه ضوئياً عند نقطة التوزيع لتسريع العملية.
ماذا تفعل الآن؟
- اطبع الإيصال فوراً: إذا كان لديك طابعة، احتفظ بنسخة ورقية.
- احفظ نسخة PDF: في هاتفك أو على بريدك الإلكتروني كنسخة احتياطية.
- صوّر الشاشة: صورة واضحة للإيصال (مع ظهور رمز QR) قد تكون كافية، لكن يفضل الورق.
تحذير: لا تفقد الإيصال. بدونه، لن يتمكن موظفو نقطة التوزيع من تسليمك الأسطوانة، حتى لو أثبت هويتك.
🚚 الخطوة السابعة: الذهاب لاستلام الأسطوانة
في التاريخ والموعد المحددين، توجه إلى نقطة التوزيع التي اخترتها. احمل معك:
- إيصال الحجز (مطبوعاً أو صورة واضحة).
- بطاقة التعريف الشخصية (أصل وصورة).
- قيد العائلة (إذا طُلب).
- المبلغ المطلوب (240 ديناراً، نقداً أو بطاقة إذا كانت نقطة التوزيع تدعم الدفع الإلكتروني).
عند الوصول، ستجد عادة مسؤولاً يفحص الإيصال ويرشده إلى المنصة المخصصة. قد يُطلب منك مسح رمز QR ضوئياً، أو ببساطة تسليم الإيصال للموظف. بعد التحقق من بياناتك، ستستلم أسطوانتك. العملية كاملة لا تستغرق أكثر من 10 دقائق إذا كان التنظيم جيداً.
📱 استكشاف الأخطاء الشائعة (Troubleshooting)
قد تواجه بعض المشكلات أثناء الحجز. إليك الحلول الأكثر شيوعاً:
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| الموقع لا يفتح | ازدحام، حجب، مشكلة في الشبكة | جرب VPN، غيّر المتصفح، انتظر و حاول مجدداً |
| رمز التفعيل لم يصل | شبكة مزدحمة، رقم خاطئ | تحقق من الرقم، أعد إرسال الرمز، تواصل مع الدعم |
| لا توجد مواعيد متاحة | الاكتظاظ في منطقتك | جرب في وقت متأخر من الليل، أو اختر نقطة توزيع أخرى قريبة |
| رفض الحجز بسبب تكرار الطلب | لديك حجز سابق لم تستلمه بعد | استلم الأسطوانة أولاً ثم حاول مجدداً في الدورة القادمة |
📋 قائمة مراجعة (Checklist) قبل التوجه للاستلام
- ☑️ الإيصال مطبوع أو صورة واضحة على الهاتف.
- ☑️ البطاقة الشخصية سارية.
- ☑️ المبلغ المطلوب (240 دينار) نقداً أو بطاقة.
- ☑️ معرفة موقع نقطة التوزيع بدقة (استخدم خرائط جوجل).
- ☑️ الوصول قبل الموعد بـ 10 دقائق.
🎯 خلاصة ذهبية
الحجز عبر منظومة البريقة ليس صعباً، لكنه يحتاج دقة وتركيز. اقرأ كل خطوة قبل أن تضغط أي زر. واحتفظ بإيصالك وكأنه جواز سفر. إذا واجهت أي مشكلة، عد إلى هذا الدليل، أو اترك تعليقاً وسنحاول مساعدتك. تذكر: المنظومة صُممت لراحتك، فلا تجعل التسرع يضيع حقك.
منظومة حجز الغاز، الرابط الرسمي للمنظومة، شركة البريقة والخدمات الإلكترونية، دليل الحجز خطوة بخطوة، حجز الغاز في المدن الليبية.